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受信障害報告フォーム(RealPlayer用) ver. 1.04

ストリームエクスプレスをご利用いただき、ありがとうございます。
このフォームは受信障害報告の専用フォームです。
受信障害などの現象がありましたら、下記のフォームに漏れなくご記入ください。

この受信障害報告フォームは、RealPlayer向け配信用のものです。
ウェブプレイヤーでの受信障害や動作不具合等は、通常のメールフォームをご利用ください。

ご注意
▲このページを利用してストリームエクスプレスの受信障害報告ができます。お受けしたご報告内容を基に技術的検討を行ないます。必要に応じてご返答あるいは技術担当者よりお問い合わせをさせていただく場合があります。
▲e-mailアドレスをお持ちでない方と携帯電話・PHSのメールドレスのみお持ちの方からのご報告は、報告をお受けするのみとなりますので、ご了承ください。
▲当ウェブサイトより送信するご返事のe-mailは、お問い合わせをいただいた方宛にお答えさせていただく目的でのみ、お送りするものです。ご返事のe-mailの一部または全部を、その他の目的で使用されることはご遠慮ください。
▲ このフォームに入力した一部または全部を、その他の目的で使用されることはご遠慮ください。
▲ e-mailでの返信が不達の場合、ご返答ができない場合があります。間違いの無いようご記入ください。
▲文字化け防止のため、半角カナ文字や機種に依存した文字、及び顔文字(フェイスマーク)や絵文字,「(笑)(爆)」といった文字列の使用はご遠慮ください。
▲ ストリームエクスプレスの受信障害報告以外でのご利用はご遠慮ください。

▲お寄せいただきましたご報告につきましては、個人情報保護等の観点から、全て非公開にて処理いたします。
なお、公開前提(掲示版やブログ等での記載も含む)での報告は、かたくお断りします。

■お名前 無記入の方からの申告には対応・返答できない場合があります
お名前
フリガナ(全角文字で記入してください)

■都道府県 あるいは地域(日本国外の場合)


■市区郡町村名


■e-mailアドレス 必ず半角文字でご記入下さい

間違いを防ぐため、再度e-mailアドレスをご記入ください


■参考までに、ウェブページを開設されていましたらURLをご記入ください(記入しなくても構いません)


■現象の発生日時


■ご利用のプロバイダ名
(ネットワーク管理専任者を配置している会社・学校等独立したネットワーク組織の場合は、その組織名をご記入くださ い.
エンドユーザーとして利用している場合は、接続先プロバイダ名をご記入してください)


■ご利用の回線種類
(一般電話,PHS,ISDN,フレッツ,ADSL等。ADSLは回線業者名もご記入ください)


■ご利用のパソコンのメーカー及びモデル,型番名
(自作機の場合はパーツ構成の詳細を備考欄にご記入ください)


■ご利用の基本ソフト名
(Linux or MacOS or Windows etc.. / バージョン・エディション名,Linuxディストリビューション名等もご記入を)


■ご利用のブラウザ名


■ご利用のリアルプレイヤーのバージョン
(有償版・無償版は問いません)


■プロキシサーバー使用の有無
不使用 使用(プロバイダ指定のもの) 使用(プロバイダ指定以外のもの)
→サーバー名を下欄にご記入ください


■ウィルス対策ソフト使用の有無
なし あり
→ソフト名を下欄にご記入ください


■先読みソフト使用の有無
なし あり
→ソフト名を下欄にご記入ください


■現象の起きた走行音名と障害の詳細内容をご記入ください。
なお、企業・組織等でファイヤーウォール環境下にある場合は、その旨ご記入ください。


■備考欄


ご記入が終わりましたら押してください。
完了しますと送信完了画面に行きますが、ブラウザの機能を利用して画面を閉じるかR-Waysの各コンテンツへ移動してください。
ここを押すとすべての項目を初期状態に戻します


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